Applications et outils spécifiques pour des processus qui nécessitent leur propre logique, expérience ou modèle opérationnel.
Développement logiciel sur mesureUne technologie construite
Une technologie construite
autour de votre opération.
Nous concevons et développons des solutions spécifiques pour l'assurance et les sinistres, en combinant l'ingénierie à une connaissance réelle du métier.
Une technologie avec du contexte
Le logiciel fonctionne mieux quand il comprend le métier.
Nous ne partons pas d'un cahier des charges technique isolé. Nous commençons par comprendre le processus, les règles, les utilisateurs et les exceptions derrière chaque besoin. Ensuite, nous concevons la technologie autour de cette réalité.
- 01
Nous comprenons le processus
Comment il fonctionne aujourd'hui, qui intervient et où se situent les problèmes.
- 02
Nous concevons la solution
Nous définissons l'architecture, l'expérience, les règles et les automatisations.
- 03
Nous construisons
Nous développons une solution prête à s'intégrer à l'écosystème technologique du client.
- 04
Nous faisons évoluer
Nous mesurons le fonctionnement réel et faisons évoluer la solution avec l'opération.
CapacitésSolutions sur mesure Automatisation des processus APIs et connectivité Données et intelligence
Nous construisons de la technologie pour de vrais problèmes métier.
D'une automatisation ponctuelle à une solution complète, nous développons une technologie adaptée au processus et à l'écosystème de chaque organisation.
Nous automatisons tâches, décisions, validations et circuits opérationnels pour réduire le travail manuel et améliorer les délais de réponse.
Nous concevons des services et des APIs pour connecter systèmes, données, fournisseurs et acteurs de l'écosystème.
Nous construisons des solutions qui transforment les données opérationnelles en information exploitable et permettent d'intégrer analytique et intelligence artificielle là où elles apportent une réelle valeur.
Pourquoi Leverbox01 02 03
Une ingénierie qui comprend l'assurance.
Notre équipe technologique travaille aux côtés de spécialistes qui connaissent l'opération de l'intérieur.
Nous n'avons pas besoin d'apprendre ce qu'est un sinistre pendant que nous construisons la solution.
Connaissance du métier
Nous comprenons les processus, les acteurs, les règles, les exceptions et les points critiques de l'opération d'assurance.
Ingénierie + opération
Technologie et métier travaillent ensemble, de la conception jusqu'à la mise en production.
Construit pour la réalité
Nous concevons à partir de processus réels, pas d'hypothèses ni de modèles théoriques.
La différence ne tient pas seulement à savoir développer.
Elle tient à savoir quoi développer et pourquoi.
Notre approche
Du problème à la production.
Nous accompagnons tout le cycle de construction, depuis la compréhension du besoin jusqu'à la mise en service de la solution au sein de l'opération.
- 01
Découverte
Nous comprenons le processus, les utilisateurs, les règles et les objectifs.
- 02
Conception
Nous définissons la solution, l'architecture et l'expérience.
- 03
Développement
Nous construisons, testons et itérons.
- 04
Mise en œuvre
Nous intégrons la solution dans l'environnement réel.
- 05
Évolution
Nous mesurons, apprenons et continuons à nous améliorer.
Où nous apportons de la valeur
Quand le processus a besoin de sa propre solution.
- i.
Processus opérationnels complexes
Des flux avec de multiples acteurs, règles, validations et exceptions.
- ii.
Automatisation de tâches intensives
Des processus manuels ou répétitifs que la technologie peut résoudre.
- iii.
Orchestration entre systèmes et acteurs
Des processus où l'information doit circuler entre différentes plateformes, équipes ou fournisseurs.
- iv.
Outils internes spécialisés
Des solutions conçues autour de la façon de travailler propre à une organisation.
- v.
Données et intelligence appliquée
Des processus où l'analytique, l'IA ou les modèles de décision peuvent améliorer la vitesse, le contrôle ou la qualité.
Data Analytics
Les données de sinistres ne servent que si elles aident à décider.
Nous transformons une information opérationnelle dispersée en indicateurs clairs pour comprendre ce qui se passe, détecter les écarts et mieux piloter l'opération.
De la définition des KPI à la construction de tableaux de bord et de modèles de suivi, nous combinons connaissance des sinistres, données et technologie.
Ce n'est pas que de la Business Intelligence
Nous comprenons d'abord l'opération. Nous construisons ensuite la donnée.
Un tableau de bord peut afficher des centaines d'indicateurs sans pour autant répondre aux questions qui comptent vraiment.
Notre point de départ est le processus de sinistres : ce que chaque responsable doit contrôler, les décisions qu'il doit prendre et l'information dont il a besoin pour cela.
À partir de là, nous définissons les indicateurs, les sources de données, les modèles de données et les visualisations.
Ce que nous pouvons analyser
Une vision complète de l'opération.
Opération
Volumes, charges de travail, dossiers en attente, temps de traitement et productivité.
SLA et délais
Respect des niveaux de service, délais par étape, ancienneté des dossiers et détection des goulots d'étranglement.
Coûts
Coût moyen, évolution, provisions, paiements, facturation et écarts.
Fournisseurs
Performance, délais, coûts et comparatifs entre fournisseurs et partenaires.
Qualité
Réouvertures, incidents, écarts de processus et conformité aux standards.
Métier
Évolution du portefeuille, fréquence, sévérité et comportement par produit, branche, client ou territoire.
Des données à la gestion
Nous construisons la solution complète.
- 01
Diagnostic
Nous comprenons l'opération et les décisions que chaque niveau de l'organisation doit prendre.
- 02
KPI
Nous définissons les indicateurs, les règles de calcul et les objectifs.
- 03
Données
Nous connectons et structurons l'information issue de Smartclaims, des systèmes cœur et d'autres sources.
- 04
Visualisation
Nous construisons des tableaux de bord exécutifs et opérationnels adaptés à chaque profil.
- 05
Évolution
Nous analysons l'usage, ajoutons de nouveaux indicateurs et accompagnons l'évolution du modèle.
Indépendant de Smartclaims
Vos données n'ont pas à résider sur notre plateforme.
Data Analytics peut fonctionner à partir des informations de Smartclaims ou des systèmes déjà utilisés par l'entreprise.
Cela nous permet de mener des projets de BI et d'analytique de façon indépendante, ou dans le cadre d'une transformation plus large de la gestion des sinistres.
Il ne s'agit pas d'avoir plus de données.
Il s'agit de savoir quoi en faire.
Construisons une vision de l'opération qui permette de détecter les problèmes plus tôt, d'en comprendre les causes et de prendre de meilleures décisions.
Parler à un expertUn écosystème de capacités
Une technologie connectée au métier et à l'opération.
Le développement sur mesure fait partie d'un écosystème où conseil, opération et technologie coexistent sous une même vision du métier de l'assurance.
Certains processus ont besoin de leur propre technologie.
Racontez-nous votre défi. Nous comprenons le processus, concevons la solution et la mettons en production.
Parlons de votre projet